Oferta formativa

Enquadramento na Organização/Empresa

  • Atendimento de excelência inovador e esclarecedor das novas soluções

    Apresentação

    O curso de "Atendimento de excelência inovador e esclarecedor das novas soluções: Técnicas de atendimento Online; telefónico; Técnicas de atendimento presencial", visa dotar os formandos de competências para atender munícipes com qualidade, de forma eficaz e eficiente, dominando técnicas de comunicação. Identificando a importância e as necessidades do munícipe.

    Este curso destina-se exclusivamente a colaboradores dos munícipios pertencentes à CIM Viseu Dão Lafões.

    Nível 3

  • Atendimento Integrador – capacitação para o atendimento a deficientes

    Apresentação

    O curso de "Atendimento Integrador – capacitação para o atendimento a deficientes" visa dotar os formandos de competências para melhorar o atendimento a deficientes, adquirindo técnicas para um atendimento integrados, priveligiando o princípio da inclusão.

    Este curso destina-se exclusivamente a colaboradores dos munícipios pertencentes à CIM Viseu Dão Lafões.

    Nível3

  • Atendimento Integrador – capacitação para o atendimento a deficientes

    Apresentação

    O curso de "Atendimento Integrador – capacitação para o atendimento a deficientes" visa dotar os formandos de competências para melhorar o atendimento a deficientes, adquirindo técnicas para um atendimento integrados, priveligiando o princípio da inclusão.

    Este curso destina-se exclusivamente a colaboradores dos munícipios pertencentes à CIM Viseu Dão Lafões.

    Nível5

  • Promoção e divulgação - marketing ao serviço da tecnologia

    Apresentação

    O curso de "Promoção e divulgação, através de soluções e metodologias variadas, das novas respostas e formas de interação entre o município, os munícipes e outros atores chave relevantes na região – marketing ao serviço da tecnologia", visa dotar os formandos de ferramentas e técnicas de Marketing e Gestão centradas no munícipe e nas novas ferramentas tecnológicas.

    Este curso destina-se exclusivamente a colaboradores dos munícipios pertencentes à CIM Viseu Dão Lafões.

    Nível 3

  • Promoção e divulgação - marketing ao serviço da tecnologia

    Apresentação

    O curso de "Promoção e divulgação, através de soluções e metodologias variadas, das novas respostas e formas de interação entre o município, os munícipes e outros atores chave relevantes na região – marketing ao serviço da tecnologia", visa dotar os formandos de ferramentas e técnicas de Marketing e Gestão centradas no munícipe e nas novas ferramentas tecnológicas.

    Este curso destina-se exclusivamente a colaboradores dos munícipios pertencentes à CIM Viseu Dão Lafões.

    Nível 5