Informação sobre o curso

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  • Duração14.0 horas
  • Objectivo Geral

    Aplicar a análise swot para fomentar a melhoria contínua através dos sistemas de Gestão da Qualidade
    Fornecer uma ferramenta para a melhoria contínua através de um Sistema de Gestão da Qualidade;
    Aumentar a probabilidade de atingir a satisfação do munícipe e de todas as partes interessadas;
    Analisar estratégicas de contexto com a aplicação do SWOT fornece qualidade de informação relevante para a melhoria dos processos.

  • Metodologia

    Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
    Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

  • Conteúdos Programáticos

    - Conceitos de gestão da qualidade;
    - Análise SWOT - conceitos;
    - Análise SWOT - desenvolvimento;
    - Ferramentas de gestão da qualidade
    - Metodologias de implementação de um SWOT

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