Ser capaz de utilizar ferramentas e técnicas de Marketing e Gestão centradas no munícipe e nas novas ferramentas tecnológicas;
Compreender, desenvolver e gerenciar operações de promoção e divulgação do município numa política de parceria e cooperação;
Melhorar processos e procedimentos de atendimento;
Saber colocar o marketing de serviços ao dispor do município;
Distinguir diferentes técnicas de interação entre serviços e entidades;
Desenvolver soluções e novos procedimentos, no contexto de novos desafios tecnológicos;
Saber fomentar boas práticas de trabalho em parceria;
Reconhecer diferentes canais de relacionamento com o munícipe;
Desenvolver uma visão sistémica e integrada em operações de cooperação com diferentes serviços;
Participar criativa e ativamente no desenvolvimento e planeamento de estratégias de marketing;

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

- Melhorar processos e procedimentos de atendimento;
- Saber colocar o marketing de serviços ao dispor do município;
- Distinguir diferentes técnicas de interação entre serviços e entidades;
- Desenvolver soluções e novos procedimentos, no contexto de novos desafios tecnológicos;
- Saber fomentar boas práticas de trabalho em parceria;
- Reconhecer diferentes canais de relacionamento com o munícipe;
- Desenvolver uma visão sistémica e integrada em operações de cooperação com diferentes serviços;
- Participar criativa e ativamente no desenvolvimento e planeamento de estratégias de marketing;