A Unidade de Competência 03233, visa a aquisição de competências para a implementação de ferramentas de gestão da qualidade, considerando os seus fundamentos, e pressupostos.
Promover a aquisição de competências para escolher a ferramenta certa para analisar um problema de qualidade;

Recolher e tratar dados para apoio à decisão;

Colaborar na certificação ou manutenção do SGQ;

Promover uma cultura de qualidade dentro da organização.

Adultos com idade = ou > a 18 anos; Habilitações escolares superiores ao 9º ano;
Documentos obrigatórios:
Cópia do Documento de Identificação;
Cópia do Certificado de Qualificações;
Comprovativo da Situação Profissional;
Comprovativo de morada (declaração da AT);
Comprovativo de IBAN;

• Capacitar o participante de competências para aplicar, acompanhar e melhorar sistemas e instrumentos de gestão da qualidade nas organizações.

• Compreender os princípios da gestão da qualidade e da melhoria contínua.
• Selecionar e aplicar ferramentas da qualidade adequadas a cada situação.
• Participar na implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ), alinhado com normas como a ISO 9001.
• Analisar processos e propor ações corretivas e preventivas.

Organização de sessões teórico-práticas de acordo com metodologias expositivas, através da apresentação dos conteúdos e temáticas.
Nas diversas sessões a metodologia activa será desenvolvida através da aplicação de propostas de trabalho que permitam a análise e reflexão de estudos de casos, Brainstorming’s e Role Play’s de forma a potenciar a aprendizagem pela utilização prática da linguagem.

1. Conceitos fundamentais;
2. Ferramentas da qualidade;
3. Implementação prática;
4. Normas e referenciais;

UC03233 - Implementar ferramentas de gestão da qualidade (50.00 Horas)